Просрочка кредита штука не смертельная, но неприятная. Главное неудобство, с которым сталкиваются заемщики в подобной ситуации – давление со стороны коллекторов.
В большинстве случаев они просто достают должников телефонными звонками. Но у граждан гораздо больше опасений вызывает тот факт, что коллекторы могут приехать домой к проблемному заемщику. Насколько реальны эти опасения?
Могут ли коллекторы приехать домой к должнику?
Могут, и периодически это делают. Такое право обозначено в 230 ФЗ, регулирующем взаимодействие коллекторов с должниками.
Согласно этому нормативному правовому акту, взыскатели имеют возможность лично встречаться с проблемными заемщиками, но:
- не чаще одного раза в неделю;
- не раньше 8.00 и не позже 22.00 в будние дни;
- не раньше 9.00 и не позднее 20.00 в выходные и праздники.
Кроме того, взыскатели сильно ограничены по своим полномочиям.
Например, они не имеют права проникать в квартиры граждан без их непосредственного согласия, не могут грубить и оскорблять должников и, тем более, не уполномочены оказывать любое физическое воздействие.
Обратите внимание! Если коллектор нарушает установленные законом нормы, то есть посещает должника в неположенное время, а также ведет себя чрезмерно агрессивно, то есть повод вызвать полицию, а заодно пожаловаться в надзирающие органы – ФССП и НАПКА.
Как запретить коллекторам совершать личные визиты к должнику?
Заемщик имеет полное право отказаться от взаимодействия с сотрудниками коллекторских агентств через 4 месяца после возникновения просрочки по выплатам.
Делается это в письменном виде в свободной форме. Отправить заявление следует заказным письмом с описью вложения и запросом уведомления о получении.
Это необходимо на тот случай, если фирма-взыскатель не прекратит звонки и личные визиты, объяснив это тем, что она «ничего не получала».
После такого действия у кредитора или коллекторской фирмы останется три варианта решения проблемы:
- списать долг;
- продать обязательства по договору цессии (уступка прав требования);
- обратиться в суд.
Какое бы решение не приняли взыскатели, больше коллекторы не смогут нанести личный визит должнику.
Обратите внимание! Суда бояться не нужно – в большинстве случаев для должника это оптимальный вариант решения проблемы с долгом. Суд, скорее всего, спишет часть начисленных кредитором процентов, пеней и штрафов.
